cbji - এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা বিবৃতি
cbji বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়। cbji - তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যেকোনো পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি ও কেন
১. ব্যক্তিগত পরিচয়তথ্য
cbji - তে রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপদ লগইন প্রক্রিয়ার জন্য অপরিহার্য। কেওয়াইসি (KYC) যাচাইয়ের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো অবস্থাতেই ব্যক্তিগত পরিচয়তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনামূল্যে প্রদান করা হয় না।
২. আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য
আমানত এবং উত্তোলনের সময় পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ রেকর্ড করা হয়। বাংলাদেশে প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট) এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার কার্ড নম্বর বা পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রযোজ্য আইন মেনে বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়। যেকোনো আর্থিক তথ্য সংক্রান্ত উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জানানো যাবে।
৩. ডিভাইস ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য
আপনি যখন cbji ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্য মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয়। গেমিং কার্যকলাপের ইতিহাস (কোন গেম খেলা হয়েছে, কখন এবং কতক্ষণ) পরিষেবার মান উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তথ্য সংগ্রহের পরিধি সীমিত রাখা হয় — শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনায় প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।
তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়
এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংযোগ
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। সংরক্ষিত তথ্যও শিল্পমান এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
ব্যবহারকারীর তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পারেন এবং তাও কেবল প্রয়োজনের ভিত্তিতে। সকল অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়। কর্মী পর্যায়ে নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক।
নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়। সিস্টেম আপডেট ও প্যাচ দ্রুত প্রয়োগ করা হয়। যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা সক্রিয় থাকে।
ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়। ধারণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে।
আপনার অধিকার ও আমাদের প্রতিশ্রুতি
ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
cbji - এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তাঁর নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর অধিকার রাখেন। আপনি চাইলে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, যা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরবরাহ করা হবে। বিপণন যোগাযোগ (যেমন প্রমোশনাল ইমেইল) থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে। তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকারও আপনার রয়েছে, যদিও কিছু প্রক্রিয়াকরণ আইনি কারণে অব্যাহত থাকতে পারে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে বা প্রশ্ন জানাতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং আরও তথ্যের জন্য প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন।
তৃতীয় পক্ষ ও কুকি নীতি
cbji কিছু নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য দেওয়া হয় যা তাদের নিজ নিজ পরিষেবা সম্পন্ন করার জন্য অপরিহার্য। তাদের সাথে আমাদের চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা স্পষ্টভাবে অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমাদের সাইটে কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়, তবে কোনো আক্রমণাত্মক ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার cbji সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। সর্বশেষ কার্যকর নীতি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে — পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ জানাতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন।
আপনার তথ্য নিরাপদ, আপনার গেমিং নিশ্চিন্ত
cbji বিশ্বাস করে স্বচ্ছতা ও সুরক্ষার উপর ভিত্তি করেই দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে ওঠে। বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। আরও জানতে বা অ্যাকাউন্ট শুরু করতে নিচের লিঙ্কগুলো ব্যবহার করুন।